为贯彻落实国务院“高效办成一件事”部署要求，深入推进“公证提质增效三年行动”，在“减证便民”“提速增效”举措基础上，进一步在公证服务“好”字上下功夫。北疆公证处积极响应司法部“公证规范优质”行动，采取一系列有力措施，紧紧围绕提升公证服务质量和公信力，让人民群众切实感受到公证法律服务的便捷、高效和优质。

优化素质作风，提升队伍形象

强化政治能力。我处坚持以党建为引领，精心打造“法润青城 情系北疆 ”党建示范品牌，并开展系列活动；进一步完善公证行业党建工作机制，将党的领导贯穿公证工作的始终；通过组织集中学习、专题研讨和个人自学等方式，引导全体公证人员不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

优化服务方式，提升工作效能

巩固“减证提速”成果。制定《关于呼和浩特市北疆公证处2025年度公证规范优质行动的方案》，成立公证规范优质行动领导小组并下设业务指导委员会，着力在“减、快、好”这几个关键词上下功夫；定期更新、完善“最多跑一次”公证服务清单，加强与相关部门的数据共享与协同，通过在线核查等方式，减少当事人提供证明材料的负担；积极与其他地区公证机构协作，扩大“跨省通办”公证事项范围。

深化 “高效办成一件事”。认真做好 “身后一件事” 中遗嘱公证信息核查工作，确保核查工作严谨、高效开展；大力推广在线公证服务，利用市司法局“司法通”平台，加大信息化建设投入，完善线上公证服务平台功能；建立线上咨询服务团队，及时解答当事人的疑问和诉求。

推进资源均衡配置，做优重点群体服务。在旗县区政务服务中心、综治中心以及社区办事处等公共服务场所设立办证点，将公证服务的触角进一步延伸至群众身边；针对老年人、残疾人等特殊群体，以及军人军属、退役军人等优抚对象，开辟“绿色通道”，优先接待、优先办理；为行动不便的老年人提供上门办证、预约办证、在线办证等服务，为80岁以上老人首次办理遗嘱公证免收费，实行“无节假日”服务。

优化业务领域，提升供给能力

培育拓展新型业务。积极探索 “公证 + 行政执法”“公证 + 金融”“公证 + 知识产权保护” 等新型服务模式，加强与相关部门和行业的合作与交流；通过参与行政执法活动，为行政执法行为提供公证保障，规范行政执法程序；加强知识产权保护公证服务，为企业和个人的知识产权维权提供支持。

深化公证参与辅助事务、预防化解矛盾纠纷。参与人民法院调解工作，充分发挥公证作为“第三方”的中立性和专业性优势，协助法院化解更多民商事纠纷案件；与市司法局对接，成立呼和浩特市北疆商事调解中心，构建调解、债权文书赋强、资金监管全链条解纷模式；与全市180余个乡镇、社区签订《一社区（村）一法律顾问服务协议》，为基层群众提供全方位的法律服务，将矛盾纠纷化解在基层。

优化涉外公证服务。大力开展涉外法治人才培训及案例研讨活动，切实筑牢人才根基；利用海外远程视频公证试点优势，探索涉外业务发展新方向；依托市司法局“司法通”平台，为企业和群众提供“一站式”涉外公证法律服务。

优化执业监管，提升规范水平

规范公证执业秩序。从公证事项的受理、审查、核实，到公证书的出具、归档等各个环节，进行严格细致的监督管理，确保公证业务的每一个步骤都依法依规进行。

发挥协同监管合力。认真做好投诉处理和公证复查工作，畅通投诉渠道，建立当事人反馈机制，做到件件有回音、事事有着落。

强化机构自我管理。落实公证执业过错责任追偿制度，对因执业过错给当事人造成损失的公证人员，依法追究责任促进依法规范诚信执业。

2025年，北疆公证处将以“公证规范优质”行动为契机，瞄准“减时间，降成本，优化办理结果，打造一流公证机构”目标，强素质,树形象,创品牌，为人民群众提供更加优质、便捷的公证服务，推动公证行业高质量发展！