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绿色通道为老人 北疆服务践初心
发布日期：2024-09-23
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为切实保障群众享受优质高效便捷的公证服务，呼和浩特市北疆公证处一直努力践行公证便民服务理念，将老年人公证“绿色通道”等便民政策落到实处，用心、用情、用力解决好群众“急难愁盼”问题。
近日，呼和浩特市北疆公证处同德业务部接到关于遗嘱公证的电话咨询，来电的是当事人的孙女，表示老人想将其和老伴共同拥有的位于呼市某地的一处房产中属于其个人所有的财产份额在其去世后指定由其次子个人继承。由于房院需要实地查看，为避免老人多次往返，我处公证员韩静及助理田姝娅为其上门答疑解惑并实地查看。
经进一步了解，公证员得知，这位老人80岁了，老伴已去世三年，以前能行动时不需要子女照顾，前两年老人摔了一跤，不能自己做饭了，可照顾老人的主要是二儿子和女儿，大儿子不管她。即使在村子里遇见大儿子，也是她赶上去和说话，老人很伤心、失望，所以现在趁着自己头脑清楚，想立下遗嘱，将自己的财产留给细心照顾她的二儿子，避免日后子女们因房子产生纠纷。老人除年纪较大以外，神志清醒，意思表示清楚，公证人员优先受理老人的公证申请，为其成功办理遗嘱公证，并减免了公证费用，全程用时不到两小时。
呼和浩特市北疆公证处一直以来始终秉承全心全意为民提供优质、高效服务的初心，优化公证流程，推出便民服务新举措，为老年人、军人等特殊对象开设优先受理服务，满足特殊群体的公证需求，为特殊困难群体提供公益性法律服务，开通“绿色通道”，对80周岁以上老人首次办理遗嘱公证也免收公证费，用实际行动解决特殊群体生活中的实际困难，不断增强人民群众对公证工作的获得感和满意度。
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